宁夏银川市局（公司）探索客户服务新路径
时间：2023-09-09 11:24:24
来源：东方烟草报
【资料图】
近日，宁夏回族自治区银川市烟草专卖局（公司）全面推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动。他们以增强客户服务意识、健全客户服务机制、提高客户服务水平、巩固客我关系为目标，扎实开展“理念认识再深化、行为规范再强化、服务质量再优化”三大活动。营销人员围绕现有工作流程、服务措施、规范经营等方面进行调研、讨论，从零售客户的视角出发寻找服务短板和能力差距，不断规范服务行为、提升服务质量。
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